Avaliação sem constrangimento
Depois do atendimento, o sistema manda o convite sozinho. As boas você publica na sua página com um toque; as ruins chegam só para você, com espaço para responder.
Fidelidade
Por pontos ou por visitas ("a cada 10, uma grátis"). O cliente acompanha o saldo dele na área do cliente, e o sistema avisa quando ele está perto do prêmio.
